Domov  //  O nas  //  Kakovost v izobraževanju  //  Projekt POKI

Projekti

         

Razlogi za izvajanje samoevalvacije POKI

Pri Academii smo se v letu 2005 vključili v nacionalni razvojni projekt Ponudimo odraslim kakovostno izobraževanje - POKI, ki ga ob podpori Ministrstva za šolstvo in šport ter Evropskega socialnega sklada razvija Andragoški center Slovenije.

Razlogi za sodelovanje v projektu POKI temeljijo na odločitvi, da bomo na sistematičen način skrbeli in nadgrajevali kakovost lastnega dela, ki jo danes kot nosilec standarda ISO 9001:2000 že zagotavljamo. S pomočjo modela za presojanje in razvijanje kakovosti POKI, bomo zbrali, interpretirali in ovrednotili informacije, ki bodo podlaga za naše nadaljnje odločanje in izboljšave našega delovanja. S timskim pristopom in sodelovalnim odločanjem ter stalnim vlaganjem v učenje in razvoj zaposlenih, želimo izboljšati doseganje andragoških standardov kakovosti. Pričakujemo, da bomo z izpeljavo samoevalvacijskega modela POKI na poti k temeljnim gradnikom odličnosti, kot so:

• sistematičnost in načrtnost delovanja,
• procesni pristop izvedbe,
• osredotočenost na uporabnike,
• nenehni razvoj,
• kultura in kakovost učenja,
• ter končno tudi odgovornost tako do notranjih kot zunanjih interesnih skupin.

Izbrani kazalniki kakovosti

• Kakovost znanja s stališča delodajalca in posameznika
• Razvoj višješolskih strokovnih programov

Subjekti, vključeni v samoevalvacijo

Iz seznama naših interesnih skupin smo sklenili, da bomo pri standardu: Udeležencem izobraževanj zagotavljamo pridobivanje ustreznih kompetenc, s pomočjo kazalnika: Kakovost znanja s stališča delodajalca in posameznika, preverili, ali izpolnjujemo zahteve, ki izhajajo iz postavljenega standarda. V samoevalvacijo smo zato vključili vse interesne skupine, ki so neposredno ali posredno vpletene v izobraževalni proces na VSŠ Academia oziroma so uporabniki znanj in kompetenc, ki jih udeleženci pridobijo:

• diplomante in absolvente VSŠ Academia - program Komercialist v študijskem letu 2004/05,
• delodajalce diplomantov/absolventov VSŠ program Komercialist v študijskem letu 2004/05,
• predavatelje VSŠ Academia - program Komercialist v študijskem letu 2004/05
• skupine širšega interesnega okolja (GZS OE Maribor, OZS OE Podravja, ZZZ RS Urad za zaposlovanje Maribor, Društvo kadrovskih delavcev Podravja, ...).

Pri standardu: Naši izobraževalni programi so odraz potreb gospodarstva, smo s pomočjo kazalnika: Možnost vplivanja in sodelovanja partnerjev v učnem procesu, preverili, katera so področja, kjer bi lahko naše sodelovanje z gospodarstvom izboljšali, na kak način, ter tako naredili pomemben korak k izpolnjevanju naše vizije in poslanstva, kjer smo si zastavili da bo naše delovanje namenjeno predvsem potrebam gospodarstva. V samoevalvacijo smo zato vključili interesne skupine, s katerimi že sodelujemo, pa bi želeli naše sodelovanje okrepiti in izboljšati, predvsem pa tudi tiste, ki smo jim do danes posvečali premalo pozornosti:

• delodajalce,
• predstavnike širšega družbenega okolja,
• predavatelje na VSŠ (ki so strokovnjaki iz gospodarstva),
• v določenem segmentu tudi diplomante, saj nas je zanimalo, kako oni vidijo področja, kjer bi se šola lahko bolje povezala z delodajalci.

Določitev vzorca

Anketirali smo:

• 10 delodajalcev/plačnikov študija naših diplomantov na višješolskem programu Komercialist, ki so študij končali v študijskem letu 2004/05 in zaposlujejo 5 ali več naših diplomantov,
• 47 absolventov/diplomantov VSŠ Academia - program Komercialist,
• 11 predstavnikov širšega okolja, s katerimi največ sodelujemo (GZS, OZ, ZZRS, SRUČV, ...),
• 17 predavateljev/inštruktorjev VSŠ Academia - program Komercialist,
• 9 zaposlenih na VSŠ Academia v študijskem letu 2004/05.

Po opravljenem anketiranju, smo organizirali fokusne skupine, kjer so nam rezultati analize vprašalnikov predstavljali teoretična izhodišča za razpravo. Organizirali smo tri fokusne skupine za različne interesne skupine, kjer je bil predmet razprave doseganje ciljev kurikuluma višješolskega strokovnega programa Komercialist ter razvoj in možnosti sodelovanja pri prenovi in razvoju novih višješolskih strokovnih programov:

• za predstavnike širšega okolja - za to priložnost smo izrabili srečanje kadrovskih delavcev Podravja,
• predstavnike delodajalcev,
• predstavnike diplomantov - za to priložnost smo izrabili letno srečanje študentov in diplomantov VSŠ Academia.

Rezultati doseganja standarda kakovosti - kakovost znanja s stališča delodajalca in posameznika

V nadaljevanju prikazujemo nekaj najpomembnejših ugotovitev samoevalvacijskega modela POKI:

Primerjava rezultatov samoevalvacije POKI z rezultati evalvacije praktičnega izobraževanja za posamezna študijska leta

Študenti višješolskih strokovnih programov v okviru študijskih obveznosti pri predmetu Praktično izobraževanje v posameznem letniku študija opravijo od 0 - 400 ur delovne prakse. Višina obveznosti je odvisna od delovnih izkušenj posameznika, kar pomeni, da študent opravi praktično izobraževanje v določenem obsegu ur, ki ga določi predavatelj Praktičnega izobraževanja. Obseg ur je odvisen od dolžine delovne dobe študenta in se določa po posameznih vsebinah izobraževalnega programa Komercialist, kjer študent nima dovolj izkušenj (primer: nekdo, ki je zaposlen v komerciali naredi še 200 ur  praktičnega izobraževanja v računovodstvu oziroma financah ipd.).

Ker nas zanima, kako delo in napredek naših študentov ocenjujejo njihovi mentorji v podjetjih oziroma tudi študenti sami, tako mentorje kot študente po opravljenih obveznostih anketiramo.

Tabele kažejo povprečne ocene naših študentov, kakor tudi ocene njihovih mentorjev v podjetju:

Tabela 1: Povprečne ocene mentorjev v podjetij pri predmetu Praktično izobraževanje

šolsko leto	2001/02	2002/03	2003/04	2004/05
Mentorjeva ocena študenta	9.5	9.09	9.4	9.36
Aktivnost pri delu	9.27	9.36	9.42	9.26
Odnos do dela	9.68	9.18	9.34	9.58
Iniciativnost pri delu	8.86	8.82	8.77	8.94
Samostojnost pri delu	8.86	9.09	9.02	8.9
Zanesljivost pri delu	9.36	9.18	9.43	9.32
Prijaznost do sodelavcev in strank	9.55	9.45	9.74	9.58
Kritičnost do oklice	9.14	8.36	8.73	8.39
Inovativnost	8.86	9	8.67	8.55
Redoljubnost	9.45	8.91	9.31	9.26
Skrbnost do dela	9.64	9.18	9.47	9.44
Točnost prihajanja na delo	9.68	9.27	9.68	9.72
Urejenost na delovnem mestu	9.5	9.36	9.72	9.54
Skupinsko delo	9.36	8.91	9.29	9.24
Delovna disciplina	9.27	9.36	9.49	9.46
Spretnost pri delu	9.27	9.27	9.19	9.06
Iznajdljivost pri delu	9.09	9.18	9.13	9.02
Komunikativnost	9.45	9.18	9.57	9.3
Stopnja obvladovanja zadanih nalog	9.14	9.09	9.13	9.06

Vir: Evalvacije PI Academia za obdobje 2001 - 2005

Tabela 2: Povprečne ocene študentov, ki opravljajo praktično izobraževanje v podjetju

šolsko leto	2001/02	2002/03	2003/04	2004/05
Študentova ocena mentorja	8.77	8.91	9.43	9.41
Možnost samostojnega dela	8.82	9.18	8.89	8.36
Možnost pokazati iniciativo	8.5	8.64	8.59	8.31
Upoštevanje vaše iniciative	8.32	8	8.44	8.14
Priložnost reševanja problemov	8.27	8.27	8	7.9
Možnost sodelovanja pri organizaciji	8.36	8.64	8.44	8.35
Količina opravljenih nalog	8.59	8.82	8.8	8.69
Zahtevnost opravljenih nalog	8.59	8.45	8.56	8.49
Odnos sodelavcev v podjetju do vas	9.59	9.27	9.67	9.76
Sprejem v podjetju	9.45	9.73	9.72	9.72
Organizacija in potek vašega praktičnega izobraževanja	8.68	9	9.46	9.4

Vir: Evalvacije PI Academia za obdobje 2001-2005

Rezultati doseganja standarda kakovosti sodelovanja partnerjev pri razvoju VSŠ programov

Grafikon1: Pripravljenost na sodelovanje pri razvoju novih VSŠ programov
Vir: Anketa POKI, VSŠ ACADEMIA, 2005. Delodajalci (s petimi ali več diplomanti): 10 odgovorov, širše okolje (IS): 11 odgovorov.

Grafikon1: Sodelovanje pri razvoju novih VSŠ programov
Vir: Anketa POKI, VSŠ ACADEMIA, 2005. Delodajalci (s petimi ali več diplomanti): 10 odgovorov, širše okolje (IS): 11 odgovorov.

Grafikon1: Izboljšanje sodelovanja med delodajalci in VSŠ Academia
Vir: Anketa POKI, VSŠ ACADEMIA, 2005. Delodajalci (s petimi ali več diplomanti): 10 odgovorov, širše okolje (IS): 11 odgovorov.

Sklepne ugotovitve

Standarde kakovosti, ki smo si jih zadali v večji meri izpolnjujemo, zlasti smo zadovoljni z rezultati evalvacije, v katere smo prvič vključili tudi naše posredne uporabnike - delodajalce in predstavnike širšega okolja. Rezultati, ki smo jih dobili pri vrednotenju kurikuluma s stališča vseh interesnih skupin (delodajalcev, širšega okolja, predavateljev in diplomantov) so zelo pozitivni in kažejo, velik napredek naših diplomantov tako na strokovnem področju (uporabnost in koristnost pridobljenih kompetenc je v povprečju višja za 80%), kakor na področju osebnostnega razvoja, kjer je pozitivni razvoj po kazalnikih v povprečju višji okoli 50%. Gre pravzaprav tudi za utemeljitev naše vizije, kjer smo si zadali cilj postati ponudnik, ki ga bodo naši odjemalci prepoznali kot visoko kakovostno izobraževalno institucijo, za pridobitev kompetenc, ki jim bodo omogočale pomembno konkurenčno prednost. Rezultati samoevalvacije kažejo da smo na pravi poti.

Odločitvi za drugi standard je razlogovala zavest, da partnerjev zunanjega okolja v zadostni meri ne vključujemo v naše delovanje, zlasti v razvojnem smislu pri ustvarjanju in prenovi vsebin programov spopolnjevanja in izobraževanja. Rezultati samoevalvacije so pokazali, da si tudi naše zunanje interesne skupine, zlasti delodajalci in predstavniki širšega okolja želijo tesnejših, osebnih, predvsem pa pogostejših stikov z nami. Niso dovolj le posamezne priložnosti, ko drug drugega dejansko potrebujemo, pomembno je, da se tudi izven teh aktivnosti srečamo, izmenjamo mnenja, se dogovorimo o skupnih projektih in možnostih sodelovanja predvsem pa jih sproti obveščamo kaj se pri nas dogaja. Pomembna ugotovitev naše analize je tudi, da pri razvoju novih programov pravzaprav oboji (tako delodajalci kot izobraževalne organizacije) naletimo na številne administrativne ovire, ki jih predstavlja državna regulativa s področja višješolskega izobraževanja, kjer si v prihodnosti tako izobraževalne organizacije, kot posredni uporabniki želimo več možnosti sodelovanja pri razvoju novih in prenovi javnoveljavnih višješolskih strokovnih programov.

GRAFIKONI

Grafikon1: Ocena ustreznosti pridobljenih znanj za reševanje problemov v praksi diplomantov VSŠ ACADEMIA, program Komercialist

Grafikon 2: Uporabnost pridobljenih kompetenc diplomantov VSŠ Academia program Komercialist

Grafikon 3: Ocena sprememb v osebnostnem razvoj

Grafikon 4: Ocena sprememb v osebnostnem razvoju

Grafikon 5: Pripravljenost na sodelovanje pri razvoju novih VSŠ programov

Grafikon 6: Sodelovanje pri razvoju novih VSŠ programov

Grafikon 7: Izboljšanje sodelovanja med delodajalci in VSŠ Academia