Za uspešno vzpostavitev e-mail marketinške kampanje je najprej potrebno vzpostaviti baze uporabnikov, ki predstavljajo ciljne skupine organizacije.
Nobeno marketinško področje se ne razvija hitreje kot tehnologije digitalnega marketinga.
V zaključnem delu so predstavili e-mail marketinško kampanjo, ki jo so pripravili v Podjetju X in s pomočjo katere so ugotavljali odzivnost uporabnikov na sistematično elektronsko pošto, ki je bila poslana s pomočjo CRM orodja, ter predstavili, kakšna je le-ta …
Nobeno marketinško področje se ne razvija hitreje kot tehnologije digitalnega marketinga. V zaključnem delu so predstavili e-mail marketinško kampanjo, ki jo so pripravili v Podjetju X in s pomočjo katere so ugotavljali odzivnost uporabnikov na sistematično elektronsko pošto, ki je bila poslana s pomočjo CRM orodja, ter predstavili, kakšna je le-ta v primerjavi s tradicionalnim pošiljanjem elektronske pošte s pomočjo platforme Google.
Zakaj je problem resničen
Metoda
Nobeno marketinško področje se ne razvija hitreje kot tehnologije digitalnega marketinga. Posledično ostaja ohranjanje stika z digitalnimi koncepti in aktivna uporaba le-teh v praksi največja prioriteta in hkrati največji izziv sodobnega marketinga. E-mail marketing kot kanal trženja pomaga pri vzpostavljanju in krepitvi odnosov z uporabniki ter izboljšuje ozaveščenost med organizacijo in prejemniki.
Za uspešno vzpostavitev e-mail marketinške kampanje je najprej potrebno vzpostaviti baze uporabnikov, ki predstavljajo ciljne skupine organizacije. Le-ta je sestavljena iz velike količine podatkov o uporabnikih, ki nam omogočajo ustvariti čim bolj prilagojeno izkušnjo glede na njihove navade, potrebe, želje in motive. Količino podatkov je smotrno organizirati znotraj različnih orodij.
Eno izmed takšnih je CRM sistem – sistem za upravljanje odnosov s strankami, ki poskrbi za optimizacijo eksternih odnosov podjetja in izboljšano interno komunikacijo med zaposlenimi z orodji avtomatizacije. V teoretičnem sklopu diplomskega dela se so najprej dotaknili digitalnega marketinga in uvrstili pojem e-mail marketinga znotraj kanalov digitalnega marketinga. V nadaljevanju so predstavili postopek priprave marketinške strategije in natančneje prepoznali definicijo, vlogo in načine personalizacije v elektronskih sporočilih.
Sledila je definicija pojma CRM sistema in predstavitev nekaterih prednosti implementacije tega orodja. V nadaljevanju so predstavili pomen CRM sistemov v komuniciranju preko elektronske pošte in dodano vrednost, ki jo lahko ustvarijo. V raziskovalnem delu so predstavili podjetje, ki je bilo plod njihove raziskave, in ugotavljali njene potrebe po implementaciji CRM sistema.
Na podlagi tega so izluščili ustrezne parametre in pripravili primerjavo med dvema CRM orodjema. Sledila je razlaga vpliva implementacije CRM sistema na gradnjo rezistentnosti podjetja kot posledica nepričakovanih dogodkov v povezavi z epidemijo covida-19 , ki jim so bili priča.
Kaj je nastalo
V zaključnem delu so predstavili e-mail marketinško kampanjo, ki jo so pripravili v Podjetju X in s pomočjo katere so ugotavljali odzivnost uporabnikov na sistematično elektronsko pošto, ki je bila poslana s pomočjo CRM orodja, ter predstavili, kakšna je le-ta v primerjavi s tradicionalnim pošiljanjem elektronske pošte s pomočjo platforme Google.
Objavljeno 25. 10. 2022 · licenca CC BY-NC 4.0 (besedilo in PDF diplomskega dela; fotografije in videi © Academia) · izvirna objava: academia.si.
Slike, sheme in zaslon
Še iz programa Ekonomist
Vgradnja centralno nadzornega sistema za izboljšanje učinkovitosti klimata
Avtomatizacija mehanskega procesa prenašanja kosov z uporabo industrijskega robota
Analiza in optimizacija postopka vzdrževanja strojne opreme v hidroelektrarni
Želite v dveh letih narediti tak projekt?
Pustite e-pošto. V enem delovnem dnevu dobite osebni odgovor karierne svetovalke: ali je modul pravi za vas, kako se prizna vaša služba kot praksa in koliko stane – plus predmetnik, urnik in cenik.
Go Higher.