Online informativni dan 26. 11. 2026 ob 18.00 – študij ob delu, cena, štipendije. Rezervirajte mesto →
Academia
Diplomsko delo 2026Digitalni marketing in komercialaavtomatizacija · digitalni marketing · personalizacija

Umetna inteligenca v marketingu: Vpliv na strategije, personalizacijo in avtomatizacijo procesov

V sodobnem digitalnem okolju postaja uporaba naprednih tehnologij v podjetjih ključna za učinkovito delovanje in doseganje konkurenčne prednosti.

Marko Drevenšekdiplomant, Ekonomist – modul Digitalni marketing in komerciala · zagovor junij 2026Mentor: mag. Dušan Vrban · mentor v podjetju: mag. Irena Novak
VrstaDiplomsko deloEkonomist · Digitalni marketing in komerciala
Področjeavtomatizacija, digitalni marketing, personalizacija
Mentormag. Dušan Vrbanmentor v podjetju: mag. Irena Novak
Obseg67 straniPDF 1,0 MB
ZagovorJunij 2026objavljeno 10. 6. 2026
V 30 sekundah
Vprašanje

Namen naloge je bil ugotoviti, ali uporaba umetne inteligence prispeva k večji učinkovitosti marketinških aktivnosti ter kako se spreminja vloga marketinških strokovnjakov v dobi avtomatizacije.

Metoda

Osrednji problem raziskave izhaja iz pomanjkanja empiričnih dokazov o dejanski učinkovitosti orodij umetne inteligence v primerjavi s tradicionalnimi metodami trženja.

Ugotovitev

Namen naloge je bil ugotoviti, ali uporaba umetne inteligence prispeva k večji učinkovitosti marketinških aktivnosti ter kako se spreminja vloga marketinških strokovnjakov v dobi avtomatizacije.

V diplomskem delu je obravnavan vpliv umetne inteligence na področje digitalnega marketinga, s poudarkom na avtomatizaciji procesov in personalizaciji komunikacije s strankami. V sodobnem digitalnem okolju postaja uporaba naprednih tehnologij v podjetjih ključna za učinkovito delovanje in doseganje konkurenčne prednosti. Osrednji problem raziskave izhaja iz pomanjkanja empiričnih dokazov o dejanski učinkovitosti orodij umetne inteligence v primerjavi s tradicionalnimi metodami trženja. Namen naloge je bil ugotoviti, ali uporaba umetne inteligence prispeva k večji učinkovitosti marketinških aktivnosti ter kako se spreminja vloga marketinških strokovnjakov v dobi avtomatizacije. V teoretičnem delu so predstavljeni osnovni koncepti digitalnega marketinga, razvoj umetne inteligence ter njena uporaba v poslovnem okolju, s poudarkom na generativni umetni inteligenci, avtomatizaciji procesov in personalizaciji uporabniške izkušnje.

Zakaj je problem resničen

V diplomskem delu je obravnavan vpliv umetne inteligence na področje digitalnega marketinga, s poudarkom na avtomatizaciji procesov in personalizaciji komunikacije s strankami. V sodobnem digitalnem okolju postaja uporaba naprednih tehnologij v podjetjih ključna za učinkovito delovanje in doseganje konkurenčne prednosti.

Metoda

Osrednji problem raziskave izhaja iz pomanjkanja empiričnih dokazov o dejanski učinkovitosti orodij umetne inteligence v primerjavi s tradicionalnimi metodami trženja.

Kaj je nastalo

Namen naloge je bil ugotoviti, ali uporaba umetne inteligence prispeva k večji učinkovitosti marketinških aktivnosti ter kako se spreminja vloga marketinških strokovnjakov v dobi avtomatizacije. V teoretičnem delu so predstavljeni osnovni koncepti digitalnega marketinga, razvoj umetne inteligence ter njena uporaba v poslovnem okolju, s poudarkom na generativni umetni inteligenci, avtomatizaciji procesov in personalizaciji uporabniške izkušnje. Ugotovitve kažejo, da umetna inteligenca omogoča hitrejšo obdelavo podatkov, boljše razumevanje uporabnikov ter učinkovitejše prilagajanje vsebin.

Posebna pozornost je namenjena tudi etičnim vprašanjem in vplivu tehnologije na trg dela v marketinški industriji. Empirični del temelji na eksperimentu, v okviru katerega je bila zasnovana fiktivna blagovna znamka SunSona, ki se ukvarja s prodajo zunanjih savn višjega cenovnega razreda. Izvedeni sta bili dve vzporedni kampanji: ena po tradicionalnem pristopu brez uporabe avtomatizacije, druga z uporabo generativne umetne inteligence (npr.

ChatGPT, Midjourney) in klepetalnikov. Namen je bil primerjati učinkovitost obeh pristopov z vidika časa priprave, odzivnosti in uspešnosti komunikacije. Rezultati kažejo, da uporaba umetne inteligence bistveno skrajša čas priprave vsebin za več kot 90 odstotkov, poveča odzivnost strank ter izboljša delež odprtih personaliziranih sporočil.

Prav tako zmanjšuje obseg ročnega dela in izboljšuje organizacijo procesov, kar omogoča marketinškim timom, da se osredotočajo na strateške naloge. Na podlagi ugotovitev lahko zaključimo, da integracija umetne inteligence v digitalni marketing prinaša pomembne prednosti, hkrati pa zahteva razvoj novih kompetenc zaposlenih, zlasti na področjih upravljanja algoritmov in kritične presoje avtomatiziranih vsebin.

Prenesite diplomsko delo67 strani · PDF 1,0 MB
Drevenšek, M. (2026). Umetna inteligenca v marketingu: Vpliv na strategije, personalizacijo in avtomatizacijo procesov. Diplomsko delo, Academia, višja strokovna šola, Maribor.
Prenesite PDF
avtomatizacijadigitalni marketingpersonalizacijaprimerjalna analizaUmetna inteligenca
Artificial Intelligence in Marketing: Impact on Strategies, Personalisation and Process AutomationThe diploma thesis examines the impact of artificial intelligence on the field of digital marketing, with emphasis on process automation and personalisation of customer communication. In the modern digital environment, the use of advanced technologies in companies is becoming crucial for efficient operation and achieving competitive advantage.

Objavljeno 10. 6. 2026 · licenca CC BY-NC 4.0 (besedilo in PDF diplomskega dela; fotografije in videi © Academia) · izvirna objava: academia.si.

Iz dela

Slike, sheme in zaslon

Nadzorna plošča za avtomatizacijo marketinških procesov z analitikoNadzorna plošča za avtomatizacijo marketinških procesov z analitikoSimbolična fotografija (Pixabay, Pexels)
Sorodni projekti

Še iz modula Digitalni marketing in komerciala

Vsi diplomski projekti →
Vpis · Digitalni marketing in komerciala

Želite v dveh letih narediti tak projekt?

Pustite e-pošto. V enem delovnem dnevu dobite osebni odgovor karierne svetovalke: ali je modul pravi za vas, kako se prizna vaša služba kot praksa in koliko stane – plus predmetnik, urnik in cenik.

Go Higher.
Osebni odgovor po e-pošti v enem delovnem dnevu. Brez spama; s pošiljanjem se strinjate s politiko zasebnosti.
Preden greste

Pošljemo vam predmetnik, potek študija ter možnosti financiranja in štipendij.

Brez klicev, brez spama. Ena e-pošta z vsem, kar potrebujete za odločitev, in povabilom na predavanje.

S pošiljanjem se strinjate, da vas Academia kontaktira po e-pošti ali telefonu. Zasebnost · odjava kadar koli.