Ključ do ciljnega uspeha poslovanja vsakega podjetja je izključno bistvo stranka.
V raziskovalnem delu diplomske naloge bodo predstavljeni rezultati ankete, izvedeni na podlagi anketnega vprašalnika, ki ga so izpolnjevale stranke računovodskega servisa xxx.
V diplomski nalogi se so odločili raziskati zadovoljstvo strank s storitvami računovodskega servisa xxx. Ključ do ciljnega uspeha poslovanja vsakega podjetja je izključno bistvo stranka. V raziskovalnem delu diplomske naloge bodo predstavljeni rezultati ankete, izvedeni na podlagi anketnega vprašalnika, ki ga so izpolnjevale stranke računovodskega servisa xxx. Rezultati ankete bodo posredovani vodstvu zaradi vpogleda v rezultate ankete in uporabe le teh v praktične namene.
Zakaj je problem resničen
V diplomski nalogi se so odločili raziskati zadovoljstvo strank s storitvami računovodskega servisa xxx. Ključ do ciljnega uspeha poslovanja vsakega podjetja je izključno bistvo stranka. Tega pomena se zaveda vedno več organizacij.
Stranke računovodskega servisa vedno več informacij o storitvah pridobijo iz medijev, od znancev, prijateljev, iz raznih oglasnih materialov in interneta. To pomeni, da imajo na globalnem trgu možnost izbire. Glede na navedeno so postale stranke zahtevnejše, izbirčnejše in previdnejše pri izbiri računovodskega servisa.
Zaradi ciljno večjih pričakovanj strank mora računovodski servis natančno spoznati njihove potrebe, želje in pričakovanja. Samo pravilno ravnanje s strankami ohranja njihovo zadovoljstvo in zvestobo v računovodskem servisu. V teoretičnem delu diplomske naloge bodo predstavili značilnosti ponudbe računovodskega servisa, ob tem bodo definirali pojem računovodstvo, nato pa bodo pojasnili zahteve strank.
Metoda
Kaj je nastalo
V raziskovalnem delu diplomske naloge bodo predstavljeni rezultati ankete, izvedeni na podlagi anketnega vprašalnika, ki ga so izpolnjevale stranke računovodskega servisa xxx. Rezultati ankete bodo posredovani vodstvu zaradi vpogleda v rezultate ankete in uporabe le teh v praktične namene.
Objavljeno 1. 12. 2009 · licenca CC BY-NC 4.0 (besedilo in PDF diplomskega dela; fotografije in videi © Academia) · izvirna objava: academia.si.
Slike, sheme in zaslon
Še iz programa Ekonomist
Vgradnja centralno nadzornega sistema za izboljšanje učinkovitosti klimata
Avtomatizacija mehanskega procesa prenašanja kosov z uporabo industrijskega robota
Analiza in optimizacija postopka vzdrževanja strojne opreme v hidroelektrarni
Želite v dveh letih narediti tak projekt?
Pustite e-pošto. V enem delovnem dnevu dobite osebni odgovor karierne svetovalke: ali je modul pravi za vas, kako se prizna vaša služba kot praksa in koliko stane – plus predmetnik, urnik in cenik.
Go Higher.