Online informativni dan 26. 11. 2026 ob 18.00 – študij ob delu, cena, štipendije. Rezervirajte mesto →
Academia
Diplomsko delo 2012EkonomistAJM · nivo odnosov · zadovoljstvo kupcev

Odnosi med prodajalci in kupci v podjetju AJM d.o.o.

V današnjem času je konkurenca na trgu vedno večja in podjetja se morajo vedno bolj truditi, da pridobijo oz. obdržijo stranke.

Andrej Zorecdiplomant, Ekonomist · zagovor december 2012Mentor: Zlatko Mihaljčič
VrstaDiplomsko deloEkonomist
PodročjeAJM, nivo odnosov, zadovoljstvo kupcev
MentorZlatko MihaljčičAcademia
Obseg55 straniPDF 0,56 MB
ZagovorDecember 2012objavljeno 4. 1. 2013
V 30 sekundah
Vprašanje

Namen diplomske naloge je ugotoviti, kakšen je odnos med prodajalcem in kupcem v podjetju AJM, d.o.o.

Metoda

Ugotovitev

V drugem delu diplomske naloge so predstavljeni rezultati, ki so bili pridobljeni na podlagi anketnega vprašalnika.

V današnjem času je konkurenca na trgu vedno večja in podjetja se morajo vedno bolj truditi, da pridobijo oz. obdržijo stranke. Pomemben dejavnik pri tem je prodajalec, ki ima poleg kakovosti izdelka glavno vlogo pri zadovoljstvu kupcev. V drugem delu diplomske naloge so predstavljeni rezultati, ki so bili pridobljeni na podlagi anketnega vprašalnika. Njegovo predpostavke so bile, da je odnos med prodajalcem in kupcem v podjetju AJM, d.o.o., na visoki ravni, da so kupci zadovoljni z urejenostjo prodajnega salona podjetja in svetovanjem prodajalcev v omenjenem prodajnem salonu.

Zakaj je problem resničen

V današnjem času je konkurenca na trgu vedno večja in podjetja se morajo vedno bolj truditi, da pridobijo oz. obdržijo stranke. Pomemben dejavnik pri tem je prodajalec, ki ima poleg kakovosti izdelka glavno vlogo pri zadovoljstvu kupcev. Zato bi moralo vsako podjetje skrbeti za visok nivo odnosov med prodajalcem in kupcem.

Namen diplomske naloge je ugotoviti, kakšen je odnos med prodajalcem in kupcem v podjetju AJM, d.o.o. V prvem delu diplomske naloge so na kratko predstavljene teoretične osnove odnosa med prodajalcem in kupcem, osnove dobre prodaje, napake pri prodaji, različni tipi kupcev in lastnosti dobrih oz. slabih prodajalcev.

Metoda

Kaj je nastalo

V drugem delu diplomske naloge so predstavljeni rezultati, ki so bili pridobljeni na podlagi anketnega vprašalnika. Njegovo predpostavke so bile, da je odnos med prodajalcem in kupcem v podjetju AJM, d.o.o., na visoki ravni, da so kupci zadovoljni z urejenostjo prodajnega salona podjetja in svetovanjem prodajalcev v omenjenem prodajnem salonu. Rezultati anketnega vprašalnika so mojo predpostavko potrdili.

Prenesite diplomsko delo55 strani · PDF 0,56 MB
Zorec, A. (2012). Odnosi med prodajalci in kupci v podjetju AJM d.o.o.. Diplomsko delo, Academia, višja strokovna šola, Maribor.
Prenesite PDF
AJMnivo odnosovzadovoljstvo kupcev
Relationships between salespeople and customers in the company AJM d.o.o.In today's world, market competition is ever increasing and companies must make greater efforts to acquire or retain customers. An important factor in this is the salesperson, who, alongside product quality, plays a key role in customer satisfaction.

Objavljeno 4. 1. 2013 · licenca CC BY-NC 4.0 (besedilo in PDF diplomskega dela; fotografije in videi © Academia) · izvirna objava: academia.si.

Iz dela

Slike, sheme in zaslon

Prodajalec in stranka pri prodajnem pultuProdajalec in stranka pri prodajnem pultuSimbolična fotografija (Pixabay, mostafa_meraji)
Sorodni projekti

Še iz programa Ekonomist

Vsi diplomski projekti →
Vpis · Ekonomist

Želite v dveh letih narediti tak projekt?

Pustite e-pošto. V enem delovnem dnevu dobite osebni odgovor karierne svetovalke: ali je modul pravi za vas, kako se prizna vaša služba kot praksa in koliko stane – plus predmetnik, urnik in cenik.

Go Higher.
Osebni odgovor po e-pošti v enem delovnem dnevu. Brez spama; s pošiljanjem se strinjate s politiko zasebnosti.
Preden greste

Pošljemo vam predmetnik, potek študija ter možnosti financiranja in štipendij.

Brez klicev, brez spama. Ena e-pošta z vsem, kar potrebujete za odločitev, in povabilom na predavanje.

S pošiljanjem se strinjate, da vas Academia kontaktira po e-pošti ali telefonu. Zasebnost · odjava kadar koli.