DOPRINOS STANDARDA VODENJA KAKOVOSTI ISO 9001 K IZBOLJŠANJU POSLOVANJA V PODJETJU AHA EMMI, D. O. O.

V diplomskem delu je opredeljen doprinos standarda vodenja kakovosti ISO 9001 k izboljšanju poslovanja v podjetju Aha Emmi, d. o. o. To je podjetje, ki ima dolgo tradicijo na področju predelave aluminija. Uveden imajo standard ISO 9001:2008. Upoštevajo tri glavna načela standarda, ki so: osredotočenost na odjemalce, procesni pristop in nenehno izboljševanje. Podjetju je izziv predstavljala uvedba procesnega pristopa, ko so se prvič srečali s standardom ISO 9001. Zdaj beležijo vrsto koristi, povezanih z uporabo omenjenega standarda: izboljšanje zadovoljstva kupcev, izboljšanje zadovoljstva dobaviteljev, izboljšanje zadovoljstva zaposlenih, izboljšanje organizacijske kulture, izboljšanje produktivnosti in podobno.